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长沙县妇幼保健院

全面推行

普通门诊

一次挂号管三天

便民政策

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具体免费复诊流程

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相关热点问题答疑
01什么是“一次挂号管三天”？

解答：是一次正常挂号（已付挂号费）就诊，就诊当日因检验、检查不能完成或不能获取报告，在三日内（含首次就诊当日），携检验、检查结果到同一院区、同一科室复诊时，享受免挂号费复诊。治疗除外，如口腔科治疗。

02是否所有科室都可以享受“一次挂号管三天”？

解答：这个政策在本院适用于普通门诊急诊就诊，检验检查当日不能完成或不能获取报告，需要复诊的患者。不包含跨专科及多学科诊疗等情形。

03“一次挂号管三天”是指哪三天？

解答：就诊当天及后续两天。如患者在5月20日首次就诊，可于5月21日或22日报告出来后复诊，并享受相关政策。

04三天内复诊还需要排队吗？

解答：“一次挂号管三天”不等同于免排队，患者仍需遵循“预约0元复诊号－签到－候诊”就诊流程，以保障医疗秩序高效运转。如果是急危重症或者特殊患者可根据相应政策在相应接待窗口出示凭证后，由工作人员根据现场情况安排享受适当优先服务。

05三天内复诊是否需找原接诊医生就诊？

解答：不需要，复诊时由当班医生接诊。即便复诊医生职称高于初诊医生，复诊也是免费的。

06如果复诊时发现其他专科疾病需要另外挂号就诊吗？

解答：是的，如发现需到其他科室就诊的，要重新挂号缴费。例如在妇科门诊就诊时，检查发现有内科方面的问题，需重新挂内科号并到内科门诊就诊。

07第一次诊疗已完成，三天内需继续治疗的还要挂号吗？

解答：需要重新挂号。这种情况在儿科比较多见，例如小儿支原体肺炎就诊时，儿科医生根据病情需要、综合考虑药物治疗效果和减少药物副作用对儿童的影响等因素，一般开具1-2天抗生素输液治疗，若第3天患儿再次就诊时，医生还要根据具体情况进一步诊治，需重新挂号。

08特殊检查超过三天出结果，三天后就诊是否享受免费挂号？

解答：需要重新挂号。

09本次挂号就诊的专科三天内没有放号，需要就诊如何享受免费挂号？

解答：一般情况各专科三天内都会有开放门诊坐诊排班，如有特殊情况，该专科三天内无号源且当次检查未完成，由该科室开具纸质盖章转诊单凭证，根据转诊单提醒到现场窗口挂指定科室免费转诊号就诊。

10如三天内复诊挂号出现号源已满，无法挂号怎么办？

解答：建议在就诊当日根据检查结果出具时间及时预约号源，如现场加号就诊，请预留足够候诊时间。

11为什么我昨天看诊今天挂号，在支付前显示有挂号费？

解答：支付前显示的是该科室实际的挂号费，如果三天内有挂号就诊记录，实际支付金额为0元，具体可以查询自己的支付信息，如有疑问可以拨打0731-86912345咨询。